










L'avis de 3703 clients

L’ESPRIT PRÊTS-À-PARTIR
Chez Prêts-à-Partir, notre mission est simple : vous offrir des accessoires de voyage pensés pour faciliter chaque départ, sans jamais sacrifier l’élégance ni le confort.
Chaque produit est choisi avec soin pour allier utilité, design et fiabilité, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : le voyage.
Voyagez léger. Voyagez serein.
Questions fréquentes avant de partir
On répond ici aux questions les plus posées avant, pendant et après la commande.
Livraison, garantie, retour… tout pour voyager l’esprit libre.
📦 Livraison & Commande
Tout ce que vous devez savoir sur les délais, les modes de livraison et le suivi de votre commande.
Est-ce que je recevrai ma commande avant mon départ ?
Nos commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours et livrées en 6 à 9 jours ouvrés.
Si vous partez bientôt, mentionnez le dans la commande : on essaiera de prioriser.
Peut-on se faire livrer en point relais ?
Oui, la plupart des adresses permettent de choisir un point relais au moment du paiement.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un lien de suivi vous est envoyé dès que le colis part.
🧳 Utilisation & Produits
Des réponses simples à vos questions sur les produits et leur utilisation en voyage.
Les accessoires sont-ils adaptés à l’avion ?
Oui. On choisit des modèles pensés pour les voyages : légers, compacts et pratiques, même en bagage cabine.
Et si l’article ne me plaît pas ?
Vous avez 14 jours après réception pour demander gratuitement un échange ou un remboursement.
🔒 Garantie & Service client
Ce qu’il faut savoir sur notre garantie longue durée et le service client
Et si je perds mon accessoire ?
Si vous avez pris la garantie 10 ans, on vous renvoie le même modèle. Casse, perte, n'importe quel souci : on vous couvre.
Comment contacter le service client ?
Par e-mail à boutique@prets-a-partir.fr ou via le formulaire de contact. On répond rapidement (et sans chatbot).
La satisfaction de nos clients parle d’elle-même.
En France métropolitaine, sans minimum d'achat.
Une vraie personne vous répond, pas un robot.